Posso partilhar a minha Subscrição ou transferi-la para outra conta?

Uma conta por Subscrição

O Pro está associado à conta Knowunity com a qual foi efetuado o início de sessão no momento da compra. Duas pessoas não podem iniciar sessão na mesma conta para a partilhar, e o Apple Family Sharing não se aplica ao Knowunity.

Plano familiar

Se o plano familiar estiver disponível no teu país, o proprietário do plano pode adicionar até seis pessoas. Cada membro obtém o Pro na sua própria conta.

1. Abre o separador Pro e toca em Manage plan.
2. Escolhe a opção de plano familiar e adiciona um membro por email ou nome de utilizador.

Regras:

• Só o proprietário pode adicionar ou remover membros.
• Alguém que já tenha Pro, ou que já faça parte de outro plano familiar, não pode ser adicionado.
• Quando um membro é removido, perde o Pro imediatamente.
• Os membros não podem alterar nem cancelar o plano.

O plano familiar é adquirido na aplicação. De momento, não está disponível no website.

Transferir o Pro para outra conta

Se compraste o Pro com a conta errada, por exemplo a conta de um encarregado de educação em vez da do estudante:

• As compras efetuadas no website podem ser transferidas para outra conta. Contacta o suporte com o email utilizado na compra e o nome de utilizador da conta que deve receber o Pro.
• As compras efetuadas na App Store e no Google Play estão associadas à tua conta da loja. Inicia sessão na conta Knowunity correta no dispositivo onde foi feita a compra e utiliza Restore Subscription nas Definições. Se isso não funcionar, contacta o suporte com o recibo.

Uma Subscrição não pode ser transferida para uma conta que já tenha Pro.