Como cancelo a minha Subscrição Knowunity Pro?

A tua Subscrição é cobrada pela loja onde a compraste, por isso é aí que a cancelas. Cancelar impede a próxima renovação. Mantens o Pro até ao fim do período que já pagaste.

Na aplicação

1. Abre o separador Pro.
2. Toca em Manage plan e depois em Switch to Basic.
3. Segue os passos. O último passo abre a página de Subscrição da tua loja, onde confirmas o cancelamento.

Se compraste no website, o botão Manage no separador Pro abre o teu portal de cliente Paddle.

iPhone ou iPad (App Store)

1. Abre as Definições no teu dispositivo e toca no teu nome.
2. Toca em Subscrições e depois em Knowunity.
3. Toca em Cancelar Subscrição.

Podes também aceder a apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

1. Abre a aplicação Play Store e toca na tua foto de perfil.
2. Toca em Pagamentos e subscrições e depois em Subscrições.
3. Seleciona Knowunity e toca em Cancelar subscrição.

Podes também aceder a play.google.com/store/account/subscriptions.

Website Knowunity (Paddle)

As compras feitas no website são geridas pelo Paddle, o nosso parceiro de pagamentos. Utiliza uma destas opções:

• Toca em Manage no separador Pro na aplicação para abrir o teu portal Paddle.
• Abre o link no email de confirmação de compra do Paddle.
• Acede a paddle.net, localiza a tua transação com o teu endereço de email e cancela aí.

Informação útil

• Eliminar a aplicação ou a tua conta não cancela uma Subscrição. Cancela-a primeiro.
• Se não tens a certeza de onde a compraste, consulta Onde comprei a minha Subscrição?
• Se já foste cobrado por um período que não queres, consulta Como peço um reembolso?