Termos e Condições Gerais

Os seguintes termos de uso aplicam-se à utilização da plataforma Knowunity, que é oferecida e operada por nós, Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlim. Eles aplicam-se a todos os utilizadores da Knowunity. Para utilizadores que desejam publicar conteúdos de aprendizagem (Knows) na Knowunity como "Knowers", aplicam-se adicionalmente os Termos Especiais de Utilização para Knowers.

1. Objeto do contrato, âmbito de aplicação e outros Termos e Condições das lojas de aplicações

1.1 A Knowunity é uma plataforma de aprendizagem (website e aplicações para Apple e Android) para estudantes, que oferece material escolar e conteúdos de aprendizagem para as disciplinas escolares do 5º ao 14º ano, ofertas de explicações e possibilidades de interação com outros estudantes. Inclui, em particular, documentos escolares e conteúdos de aprendizagem, bem como informações de referência, que são disponibilizados por membros da comunidade Knowunity (chamados "Knowers"). A Knowunity oferece conteúdos e possibilidades de utilização gratuitos e pagos.

1.2 O presente documento contém os Termos e Condições Gerais e constitui a base legal para a utilização da Knowunity por estudantes (a seguir designados "utilizadores"), incluindo os Knowers que publicam conteúdos de aprendizagem na Knowunity. Eles aplicam-se na sua versão atual e devem ser expressamente aceites no momento do registo e da reserva de ofertas pagas, sendo a base para a utilização do serviço Knowunity.

1.3 Para Knowers, ou seja, utilizadores que desejam publicar conteúdos de aprendizagem na Knowunity, aplicam-se adicionalmente os Termos Especiais de Utilização para Knowers, que devem ser aceites separadamente pelos Knowers antes da publicação de conteúdos de aprendizagem.

1.4 Ao descarregar a aplicação Knowunity e ao fazer compras através da Apple App Store, aplicam-se adicionalmente a estes Termos e Condições os Termos e Condições Gerais da Apple, que podem ser consultados aqui:

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/pt/terms.html.

1.5 Ao descarregar a aplicação Knowunity e ao fazer compras na Google Play Store, aplicam-se adicionalmente a estes Termos e Condições os Termos e Condições Gerais da Google Play Store, que podem ser consultados aqui:

https://play.google.com/intl/ALL_pt/about/play-terms/.

1.6 Estes Termos e Condições aplicam-se aos utilizadores que se registam na versão em português da Knowunity.

2. Idade mínima, registo e consentimento dos pais ou tutores legais

2.1 A utilização da Knowunity requer um registo prévio. Se tiveres menos de sete anos, infelizmente não podes registar-te na Knowunity e, portanto, não podes utilizar o serviço.

2.2 Se tiveres pelo menos sete anos mas ainda não tiveres 18 anos, os teus pais ou tutores legais devem expressamente concordar com o teu registo, mesmo que pretendas utilizar apenas os conteúdos gratuitos da Knowunity.

3. Conteúdos pagos ("Knowunity Pro")

3.1 A Knowunity oferece uma variedade de documentos escolares, conteúdos de aprendizagem e informações de referência que podes utilizar gratuitamente. Além disso, a Knowunity oferece funcionalidades que requerem a subscrição de um serviço pago ("Knowunity Pro") (por exemplo, opções de impressão, modo offline, etc.). Só podes assinar esta subscrição se tiveres 18 anos ou se, tendo entre 7 e 18 anos, os teus pais ou tutores legais concordarem expressamente com isso.

3.2 O âmbito dos serviços e os preços atuais para o Knowunity Pro estão disponíveis na página do Knowunity Pro. A celebração do contrato pode ser feita através do website da Knowunity ou através da aplicação Knowunity como compra dentro da aplicação. O pagamento das taxas é feito mensalmente.

3.3 Para uma assinatura do Knowunity Pro através do website da Knowunity, o formulário de pedido deve incluir o nome e endereço de email do pai/mãe ou tutor legal que faz o pedido, o nome da criança e informações de pagamento (débito direto, cartão de crédito, transferência bancária imediata). Em seguida, devem ser aceites os termos e condições atuais e indicar se concorda com a extinção do direito de cancelamento (ver secção 4). Ao clicar em "Pagar agora", o contrato é celebrado. Antes deste clique, podes corrigir os teus dados. Após a conclusão da assinatura, receberás uma confirmação correspondente por email, que também inclui os Termos e Condições atuais, que podes guardar ou imprimir de acordo.

3.4 Alternativamente, o Knowunity Pro pode ser reservado através de uma compra dentro da aplicação. Informações sobre compras dentro da aplicação na Apple podem ser encontradas aqui:

https://support.apple.com/pt-pt/HT202023 e sobre compras dentro da aplicação na Google Play Store aqui: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=pt.

3.5 Para informações sobre a duração e o cancelamento, consulta a secção 10.

4. Direito de cancelamento e extinção do direito de cancelamento

4.1 KNOWUNITY (gratuito): A informação completa sobre o cancelamento pode ser encontrada aqui.

Nota: Ao celebrar o contrato gratuito, o direito de cancelamento expira imediatamente após o registo bem-sucedido, porque concedemos acesso imediato à Knowunity e permitimos a sua utilização, ou seja, começamos a prestar os nossos serviços (§ 356 Abs. 5 Nr. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (pago): A informação completa sobre o cancelamento pode ser encontrada aqui.

Nota: Ao celebrar o contrato pago (Knowunity Pro), o direito de cancelamento expira antecipadamente depois de – com conhecimento da extinção do direito de cancelamento e com o consentimento dos teus pais ou tutores legais – teres concordado expressamente que disponibilizamos a oferta paga imediatamente e o fazemos. No nosso email de confirmação, confirmaremos que – com o consentimento dos teus pais ou tutores legais – concordaste com isto e que tu e os teus pais tinham conhecimento de que perdeste o direito de cancelamento através deste consentimento.

5. O que deves fazer e o que não deves fazer

5.1 Deves manter os teus dados de acesso (nome de utilizador, palavra-passe) em segredo e não os deves transmitir a outros. Se suspeitares ou souberes que outros têm acesso à tua conta, envia-nos um email para [email protected] o mais rapidamente possível.

5.2 Só podes utilizar os conteúdos disponíveis na Knowunity dentro da plataforma Knowunity e não os deves transmitir a outros, publicar na Internet ou vender a outros. Se tiveres subscrito o Knowunity Pro, podes imprimir conteúdos de aprendizagem para teu uso pessoal e/ou exportá-los como PDFs para uso próprio.

5.3 Os seguintes conteúdos – independentemente da área da Knowunity e independentemente da forma (textos, meios, etc.) – não podem ser carregados, publicados ou distribuídos de outra forma na Knowunity:

5.3.1 Vírus ou outras formas de código de programação;

5.3.2 Conteúdos pornográficos, sexistas, xenófobos, ofensivos, difamatórios, que incitem ou ameacem violência, que oprimam minorias ou incitem ao ódio, ou conteúdos que violem os bons costumes;

5.3.3 Conteúdos que discriminem outros devido à sua origem, cor da pele, género, orientação sexual, possíveis doenças ou outras características ou propriedades;

5.3.4 Conteúdos com informações intencionalmente enganosas ou falsas;

5.3.5 Material protegido por direitos de autor ou conteúdos que contenham esse material, sem provar que tem autorização para tal;

5.3.6 Material publicitário de qualquer forma, a menos que a Knowunity tenha concordado expressamente por escrito;

5.3.7 Outros conteúdos ilegais;

5.3.8 Conteúdos que não tenham relação com o ensino escolar e, portanto, não tenham relevância para a aprendizagem (aplica-se a Knows, Flashcards e Quizzes).

5.3.9 Deves também observar e seguir sempre as nossas Diretrizes da Comunidade, que podes consultar aqui.

5.4 Nunca menciones os nomes ou outros dados pessoais de outros (por exemplo, colegas de turma ou professores) nas tuas publicações e comentários, e também não deves publicar o teu próprio nome real e outros dados pessoais sobre ti ou outras pessoas.

5.5 Os StudyBots que criares não devem reproduzir de forma reconhecível o nome, forma de falar ou outras características de pessoas reais (sejam elas famosas ou não). Também não devem basear-se de forma reconhecível em pessoas reais. Não podes equipar o teu StudyBot com um avatar que reproduza pessoas reais ou personagens/figuras protegidas por direitos de autor ou outros conteúdos legalmente protegidos, seja de forma idêntica ou modificada mas ainda reconhecível.

5.6 Também não deves fazer o seguinte:

5.6.1 Utilizar abusivamente o teu acesso à Knowunity com o objetivo de iniciar relações românticas ou sexuais;

5.6.2 Obter acesso ilegal à Knowunity e/ou ao Knowunity Pro para ti ou para outros;

5.6.3 Qualquer utilização automatizada da plataforma e dos conteúdos disponíveis, por exemplo, através da utilização de scripts para criar ou recuperar conteúdos, é proibida. Isto também se aplica a utilizações não comerciais deste tipo.

5.7 Nota: És responsável pelos conteúdos que carregas ou publicas e deves sempre ter em mente que – de acordo com as disposições legais – és responsável por estes conteúdos.

5.8 Se notares uma violação das secções 5.1 a 5.6 por parte de outros utilizadores, pedimos que nos informes sobre isso o mais rapidamente possível através de [email protected].

5.9 Não podes ter mais de uma conta no nosso serviço. Se já tivermos cancelado a tua conta, não podes criar uma nova conta a menos que tenhas a nossa autorização expressa por escrito para criar uma nova conta.

6. Moderação de conteúdos

6.1 A Knowunity é uma plataforma informativa onde os conteúdos são carregados e publicados por outros utilizadores. Estas informações destinam-se a ajudar-te e a outros estudantes a expandir os vossos conhecimentos escolares. No entanto, não podem nem devem substituir a escola e o ensino dos professores.

6.2 Não tens direito a receber respostas às perguntas que colocas na Knowunity ou a conteúdos específicos. O nosso serviço consiste em disponibilizar a plataforma e não em responder às tuas perguntas, em aconselhamento individual ou mesmo em melhorar o teu desempenho escolar ou alcançar sucessos escolares. Tais serviços não são devidos nem por nós nem por outros utilizadores ou Knowers.

6.3 A Knowunity não assume qualquer responsabilidade pela exatidão, integridade e adequação das informações fornecidas por outros utilizadores e Knowers. Da mesma forma, os outros utilizadores e Knowers não assumem qualquer responsabilidade a este respeito.

6.4 Na moderação de conteúdos, tentamos mostrar-te os conteúdos mais relevantes para ti. Os nossos algoritmos consideram certos dados demográficos (por exemplo, nível de escolaridade, tipo de escola, disciplinas problemáticas) e atividades na aplicação (por exemplo, lista de conteúdos visualizados). Além disso, a popularidade dos conteúdos é tida em conta na sua exibição. Medimos a popularidade dos conteúdos pelo número de visualizações, impressões, gostos e pelo número de utilizadores que guardaram o conteúdo numa pasta. A tua experiência de aprendizagem e o teu progresso de aprendizagem devem ser otimizados desta forma.

6.5 Ao mesmo tempo, estamos atentos ao cumprimento das nossas Diretrizes da Comunidade. No entanto, os conteúdos não são, em princípio, verificados por nós quanto à exatidão/violação de leis ou das nossas Diretrizes da Comunidade antes da publicação (mais detalhes a seguir).

6.6 Quando carregas conteúdos publicamente, o conteúdo carregado passa primeiro automaticamente pelo nosso algoritmo. Este considera os fatores: expressividade do título, referências às fontes, relevância escolar, ortografia, legibilidade, completude (não queremos dizer a cobertura completa de um tema, mas a circunstância de um conteúdo ter sido deliberadamente fragmentado em vários conteúdos individuais de forma não amigável para o utilizador, que individualmente só têm um valor de aprendizagem muito limitado, ou um conteúdo que obviamente não está completo), qualidade da imagem, presença de dados pessoais no conteúdo, probabilidades de plágio, violações de direitos de autor e o teu comportamento anterior como utilizador. As imagens também são verificadas automaticamente quanto a conteúdos pornográficos, prejudiciais para jovens e violentos. Com base no resultado do algoritmo, o conteúdo é aceite, rejeitado ou adicionalmente verificado pela nossa equipa. Se pensas que uma rejeição é injustificada, podes contestá-la através da aplicação com um botão de "processo de recurso" e também dar razões para a contestação. Posteriormente, a rejeição será verificada pela nossa equipa (possivelmente de novo) o mais rapidamente possível. Se a verificação concluir que a rejeição foi injustificada, o conteúdo será aceite e publicado. Receberás uma mensagem sobre isto ao mesmo tempo. Se a rejeição for mantida, serás informado sobre isto e serão apresentadas as razões pelas quais o conteúdo foi rejeitado. Além disso, a rejeição do teu conteúdo pode ter outras consequências de acordo com a secção 7 (ver abaixo). Se pensas que a rejeição foi injustificada, podes recorrer aos tribunais civis competentes.

6.7 Os utilizadores podem denunciar conteúdos, que são então verificados pela nossa equipa para ver se cumprem os requisitos das secções 5.1 a 5.6. ou se os fatores qualitativos mencionados em 6.6 são contra o valor de aprendizagem do conteúdo e, portanto, contra a publicação. Se a denúncia levar à remoção do conteúdo, serás informado sobre isto e podes contestar a decisão e também dar razões para a contestação. Posteriormente, a decisão será verificada novamente pela nossa equipa o mais rapidamente possível. Se a verificação concluir que a remoção do conteúdo foi injustificada, o conteúdo será aceite e publicado. Receberás uma mensagem sobre isto ao mesmo tempo. Se a rejeição for mantida, serás informado sobre isto e serão apresentadas as razões pelas quais o conteúdo foi rejeitado. Além disso, a remoção do teu conteúdo pode ter outras consequências de acordo com a secção 7 (ver abaixo). Se pensas que a rejeição foi injustificada, podes recorrer aos tribunais civis competentes.

7. Consequências das violações

7.1 Se violares as secções 5.1 a 5.6, isso pode ter as seguintes consequências para ti:

Remoção de um conteúdo criado por ti (consequência de menor intensidade)

Bloqueio temporário da tua conta – a utilização da Knowunity continua a ser possível, mas temporariamente não podes publicar, carregar ou distribuir qualquer conteúdo – nem na área pública nem em chats privados – detalhes em 7.2. (consequência de intensidade média)

Desativação permanente da tua conta e rescisão imediata do contrato (consequência de maior intensidade)

7.2 Se a tua violação das secções 5.1. a 5.6. tem consequências além da eliminação do conteúdo, depende se atinges um certo número de Penalty Points através de uma ou várias violações. Os seguintes comportamentos levam à obtenção de Penalty Points (para mais detalhes sobre os comportamentos listados abaixo, consulta as Diretrizes da Comunidade):

Sem relevância para a escola; Spam e publicidade indesejada; denúncia injustificada de conteúdos: Recebes 1 Penalty Point

Bullying e assédio, Comportamento odioso, Integridade e autenticidade, Comportamentos perigosos, Atividades criminosas e bens regulamentados, Armas e munições, Conteúdos violentos e gráficos: Recebes 10 Penalty Points

Nudez e atividades sexuais para adultos, Segurança de menores, Promoção de automutilação e suicídio, Extremismo violento, Spam comercial: Recebes 100 Penalty Points

Atingir os seguintes números de pontos (Penalty Points) tem as seguintes consequências para ti:

5 Penalty Points levam a um bloqueio de 3 dias.

10 Penalty Points levam a um bloqueio de 7 dias.

20 Penalty Points levam a um bloqueio de 10 dias.

30 Penalty Points levam a um bloqueio de 15 dias.

50 Penalty Points levam a um bloqueio de 30 dias.

100 ou mais Penalty Points levam a um bloqueio permanente.

Quando uma pontuação é atingida ou excedida, ocorre o bloqueio correspondente e os pontos necessários para atingir o respetivo limite de pontos são deduzidos da tua conta de pontos após o término do bloqueio. Exemplo: Já tens um Penalty Point e recebes mais dez Penalty Points. Serás então bloqueado por sete dias. O saldo da tua conta após o período de bloqueio volta a ser de um Penalty Point.

Os Penalty Points não têm data de expiração. Eles permanecem na tua conta enquanto não forem deduzidos da tua conta através da ultrapassagem de um limite de pontos e subsequente término do bloqueio.

Se receberes mais pontos durante um bloqueio, estes são adicionados ao teu saldo de pontos antes do término do bloqueio e o teu bloqueio adicional baseia-se neste saldo de pontos. Exemplo: Recebes 20 Penalty Points e és bloqueado por dez dias. Cinco dias antes do término do bloqueio de dez dias, recebes mais 30 pontos por outro conteúdo. Como a tua conta de pontos ainda tem um saldo de 20 Penalty Points neste momento, atinges o limite de 50 pontos, pelo que é aplicado um bloqueio adicional de 30 dias. No total, ficas bloqueado por 40 dias.

Se descobrirmos que estás a usar várias contas e uma conta é bloqueada, reservamo-nos o direito de bloquear também as outras contas.

7.3 Assim que a Knowunity tomar conhecimento de uma violação das secções 5.1 a 5.6. num conteúdo já publicado, é iniciado o seguinte procedimento:

Conteúdos manifestamente ilegais são removidos imediatamente.

Posteriormente, a pessoa que publicou o conteúdo é informada sobre a remoção, explicando as razões para a remoção.

Se um conteúdo não for manifestamente ilegal, é dada à pessoa que publicou o conteúdo a oportunidade de responder no prazo de três dias úteis.

Posteriormente, a Knowunity decide sobre a remoção do conteúdo. A pessoa que publicou o conteúdo é informada sobre a decisão, explicando as razões.

Se as circunstâncias justificarem o bloqueio temporário ou desativação permanente da conta de acordo com 7.2., a pessoa que publicou o conteúdo é previamente advertida e informada sobre as razões subjacentes. É dada à pessoa a oportunidade de responder no prazo de três dias úteis.

Posteriormente, a Knowunity decide sobre o bloqueio temporário ou desativação permanente da conta.

O titular da conta bloqueada/desativada pode recorrer da decisão da Knowunity nos tribunais civis competentes.

8. Função de comentário e área de chat

8.1 Existe a possibilidade de comentar conteúdos de aprendizagem. Aqui podes dar feedback ou fazer perguntas. Também oferecemos uma área de chat onde podes interagir com outros utilizadores.

8.2 Para a função de comentário e a área de chat, aplicam-se os termos e regras das secções 5.1 a 5.6, incluindo as Diretrizes da Comunidade, que podes consultar aqui.

8.3 Nos chats públicos, existem Moderadores da Comunidade que supervisionam o cumprimento dos termos e regras das secções 5.1 a 5.6, incluindo as Diretrizes da Comunidade. Os conteúdos de chat que violem estes termos e regras podem ser eliminados pelos Moderadores da Comunidade. Além disso, os Moderadores da Comunidade podem remover-te de certos chats de grupo se violares os termos e regras das secções 5.1 a 5.6, incluindo as Diretrizes da Comunidade, de forma grave ou repetida. Se pensas que a eliminação de uma mensagem ou a tua remoção de um chat é injustificada, podes contestá-la e também dar razões para a contestação. Posteriormente, a decisão será verificada pela nossa equipa (possivelmente de novo) o mais rapidamente possível. Se a verificação concluir que a decisão foi injustificada, o conteúdo será aceite e publicado ou a tua exclusão do chat será levantada. Receberás uma mensagem sobre isto ao mesmo tempo. Se, pelo contrário, a decisão for mantida, serás informado sobre isto e serão apresentadas as razões. Se pensas que a rejeição da tua contestação foi injustificada, podes recorrer aos tribunais civis competentes. Note que os conteúdos que publicas no chat podem ter outras consequências de acordo com a secção 7 (ver acima).

9. Publicidade

A Knowunity tem o direito de exibir informações publicitárias na plataforma se utilizares a versão gratuita da Knowunity.

10. Duração do contrato e rescisão

10.1 O contrato para a versão gratuita da Knowunity é geralmente celebrado por tempo indeterminado. O contrato pode ser rescindido a qualquer momento através da conta de utilizador, eliminando a conta.

10.2 Uma assinatura paga para o Knowunity Pro é celebrada por um determinado período, que – por tempo indeterminado – se renova automaticamente até ser cancelada. Podes cancelar a assinatura a qualquer momento durante o respetivo período de vigência, com efeito para o final deste período contratual. Para contratos celebrados através do website, o contrato pode ser cancelado através da opção de menu "Cancelar Knowunity Pro agora". Para reservas através de compras dentro da aplicação, o cancelamento é feito diretamente através da respetiva loja de aplicações. Informações sobre isto podem ser encontradas aqui:

Apple Store: https://support.apple.com/pt-pt/guide/iphone/iph3dfd91de/ios

Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=PT

10.3 Com o cancelamento do Knowunity Pro, perdes o direito de utilizar os benefícios do Knowunity Pro no final do período contratual atual em que cancelaste, e serás rebaixado para a filiação gratuita da Knowunity. Se também quiseres cancelar esta, aplica-se a secção 10.1.

10.4 Tu e a Knowunity têm o direito de rescindir um contrato celebrado connosco a qualquer momento por justa causa. As disposições da secção 7 não são afetadas por isto.

11. Responsabilidade

11.1 Somos responsáveis por dolo e negligência grave. Além disso, somos responsáveis pela violação negligente de obrigações cujo cumprimento é essencial para a execução adequada do contrato, cuja violação coloca em risco a realização do objetivo do contrato e em cujo cumprimento tu, como cliente, confias regularmente. Neste caso, no entanto, só somos responsáveis pelos danos previsíveis e típicos do contrato. O mesmo se aplica às violações de obrigações pelos nossos agentes.

11.2 As exclusões de responsabilidade acima não se aplicam em caso de lesão da vida, do corpo e da saúde e também não se aplicam na medida em que tenhamos ocultado um defeito de forma fraudulenta ou assumido uma garantia para a qualidade do objeto. A responsabilidade de acordo com a Lei de Responsabilidade pelo Produto não é afetada.

12. Alteração dos Termos e Condições

A Knowunity tem o direito de alterar estes Termos e Condições, se tal parecer necessário e os utilizadores não sejam desfavorecidos contra a boa fé. Também podem ser alterados em resposta a novos desenvolvimentos técnicos, alterações na jurisprudência, na situação legal ou por razões equivalentes. As alterações aos Termos e Condições serão comunicadas aos utilizadores previamente por escrito. As alterações que perturbam significativamente o equilíbrio contratual entre as partes requerem o consentimento expresso dos utilizadores. Caso contrário, são consideradas aprovadas se os utilizadores não se opuserem a elas no prazo de seis semanas após a receção da notificação, por escrito. A Knowunity chamará a atenção para estas e para as consequências descritas a seguir na notificação sobre as alterações. Em caso de objeção, a Knowunity tem o direito de rescindir o contrato com um aviso prévio de duas semanas. A Knowunity também tem um direito extraordinário de rescisão em caso de objeção aos novos Termos e Condições, se a continuação do contrato, tendo em conta os interesses da Knowunity e os interesses dos utilizadores, não for razoável.

13. Idioma do contrato, lei aplicável e outras informações

13.1 O contrato é celebrado em português. Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha. No caso de teres a tua residência habitual num Estado-Membro da UE ou na Suíça, as disposições obrigatórias aí vigentes não são afetadas.

13.2 A União Europeia estabeleceu uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios de consumo ("Plataforma ODR"), que está acessível através do link http://ec.europa.eu/consumers/odr. A plataforma serve como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de contratos online. De acordo com o § 36 da Lei de Resolução de Litígios de Consumo, a Knowunity informa que não é obrigada nem está disposta a participar num procedimento de resolução de litígios perante um órgão de resolução de litígios de consumo.

14. Cláusula de salvaguarda

Se alguma disposição deste contrato for ou se tornar inválida ou inexequível, a validade do restante contrato não será afetada. Em substituição da disposição inválida ou inexequível, deve entrar em vigor uma regulamentação válida e exequível cujos efeitos se aproximem o mais possível do objetivo económico que as partes contratantes pretendiam com a disposição inválida ou inexequível.

INFORMAÇÃO DE CANCELAMENTO PARA A ADESÃO GRATUITA

Informação de cancelamento

DIREITO DE CANCELAMENTO

Tens o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo.

O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato.

Para exercer o teu direito de cancelamento, deves informar-nos (Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlim, Tel.: +49 30 52001583, Email: [email protected]) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um email) sobre a tua decisão de cancelar este contrato. Podes utilizar o formulário modelo de cancelamento anexo, mas isto não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que envies a notificação sobre o exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.

Consequências do cancelamento

Se cancelares este contrato, temos de te reembolsar todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de teres escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais barata que oferecemos), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação do teu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado de outra forma contigo; em caso algum serás cobrado por este reembolso.

Extinção do direito de cancelamento

O direito de cancelamento expira no caso de contratos para o fornecimento de conteúdos digitais não armazenados num suporte de dados físico, nos quais o consumidor não é obrigado a pagar um preço, quando o empresário iniciou a execução do contrato.

Informação sobre o formulário modelo de cancelamento

Formulário modelo de cancelamento

(Se quiseres cancelar o contrato, preenche este formulário e devolve-o.)

– Para Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlim, Email: [email protected]:

– Pela presente eu/nós () cancelo/cancelamos o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens ()/prestação do seguinte serviço ()

– Encomendado em ()/recebido em ()

– Nome do(s) consumidor(es)

– Endereço do(s) consumidor(es)

– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)

– Data

(*) Riscar o que não se aplica.

INFORMAÇÃO DE CANCELAMENTO PARA O KNOWUNITY PREMIUM (PRO)

Informação de cancelamento

DIREITO DE CANCELAMENTO

Tens o direito de cancelar este contrato no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo.

O período de cancelamento é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato.

Para exercer o teu direito de cancelamento, deves informar-nos (Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlim, Tel.: +49 30 52001583, Email: [email protected]) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um email) sobre a tua decisão de cancelar este contrato. Podes utilizar o formulário modelo de cancelamento anexo, mas isto não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que envies a notificação sobre o exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.

Consequências do cancelamento

Se cancelares este contrato, temos de te reembolsar todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de teres escolhido um tipo de entrega diferente da entrega standard mais barata que oferecemos), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação do teu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado de outra forma contigo; em caso algum serás cobrado por este reembolso.

Extinção do direito de cancelamento

O direito de cancelamento expira no caso de contratos para o fornecimento de conteúdos digitais não armazenados num suporte de dados físico, nos quais o consumidor é obrigado a pagar um preço, quando:

o empresário iniciou a execução do contrato,

o consumidor consentiu expressamente que o empresário inicie a execução do contrato antes do término do período de cancelamento,

o consumidor confirmou o seu conhecimento de que, através do seu consentimento de acordo com o ponto 2, perde o seu direito de cancelamento com o início da execução do contrato, e

o empresário forneceu ao consumidor uma confirmação nos termos do § 312f do Código Civil Alemão (BGB).

Informação sobre o formulário modelo de cancelamento

Formulário modelo de cancelamento

(Se quiseres cancelar o contrato, preenche este formulário e devolve-o.)

– Para Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlim, Email: [email protected]:

– Pela presente eu/nós () cancelo/cancelamos o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens ()/prestação do seguinte serviço ()

– Encomendado em ()/recebido em ()

– Nome do(s) consumidor(es)

– Endereço do(s) consumidor(es)

– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)

– Data

(*) Riscar o que não se aplica.