O painel de controlo só mostra atividade depois de o teu filho estar ligado e ter estudado no Knowunity.
O painel de controlo diz "Falta um passo"
O teu filho ainda não ativou o Pro.
- Envia o link ao teu filho com Copiar link ou Enviar via WhatsApp, ou deixa-o fazer scan ao código QR.
- O teu filho abre o link e inicia sessão no Knowunity, ou cria uma conta gratuita.
- Escolhe Verificar novamente.
Se vires Demasiadas verificações. Por favor, tenta novamente dentro de uma hora., aguarda uma hora.
O painel de controlo diz "Ainda não há nada para mostrar"
O teu filho está ligado, mas ainda não estudou. A atividade aparece após a primeira sessão de questionário, chat ou Cartões de estudo.
O teu filho estuda, mas nada aparece
- Verifica qual a conta que o teu filho utiliza. Apenas a conta que abriu o teu link de ativação é contabilizada.
- Escolhe Atualizar. A nova atividade pode demorar algum tempo a aparecer.
- Escolhe um período mais longo, como Últimos 30 dias.
- Os dias anteriores à entrada do teu filho no Knowunity não mostram nada.
A página não carrega
Se vires Não foi possível carregar esta página, escolhe Tentar novamente após um momento.
Continua vazio?
Abre Ajuda e Informações e escolhe Escreve-nos. Diz-nos quando o teu filho estudou pela última vez e qual a conta que utiliza. Não envies palavras-passe.
Para problemas com o link do lado do teu filho, consulta Como ativo o Pro para o meu filho?
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