Como ativo o Pro para o meu filho com um código de ativação?

Depois de comprar o Pro para o teu filho no website, ou de receber um código de um parceiro, tens de o associar à conta Knowunity do teu filho.

Ativar o código

1. Certifica-te de que o teu filho tem uma conta Knowunity e que está com ela iniciada na aplicação. Não cries uma nova conta se ele já usar uma.
2. Abre o link de ativação do e-mail de confirmação no dispositivo do teu filho, ou introduz o código onde a aplicação o solicitar.
3. Confirma. O Pro fica ativo nessa conta imediatamente.

O código é inválido

• Verifica se há erros de digitação. Copia o código do e-mail em vez de o escrever manualmente.
• Um código só pode ser utilizado uma vez. Se já foi ativado, abre o separador Pro na conta do teu filho para confirmar que o Pro está ativo.
• Os códigos têm um limite de algumas tentativas por hora. Aguarda e tenta novamente.

Perdi o código

O código está no e-mail de confirmação de compra. Se não o conseguires encontrar, contacta o suporte com o endereço de e-mail que usaste no momento da compra e os detalhes da transação.

O Pro está na conta errada

Se o código foi ativado na conta de um pai ou numa segunda conta por engano, consulta Posso partilhar a minha Subscrição ou transferi-la para outra conta?