Como abro o painel de pais?

Pode abrir o painel de pais com um código. Não precisa de palavra-passe nem de uma conta Knowunity.

Abrir o painel

1. Aceda ao site de pais onde comprou o plano.
2. Escolha Log In.
3. Introduza o código de 6 caracteres que consta no email de confirmação da sua compra. Está mesmo abaixo do código QR.
4. Escolha Open Dashboard.

As letras maiúsculas e minúsculas são importantes. Introduza o código tal como aparece no email.

Imediatamente após o pagamento, o painel abre automaticamente. Vai precisar do código quando regressar mais tarde ou utilizar outro dispositivo.

O código não funciona

• The code is invalid. Verifique cada caractere, incluindo maiúsculas e minúsculas.
• Too many requests. Please try again in an hour. Aguarde uma hora e introduza o código novamente.
• Your session has expired. Please enter your code again. Introduza o código novamente para continuar.

Não consigo encontrar o meu código

Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam do endereço de email que utilizou na compra. Se o email não estiver lá, escreva para a nossa equipa de pais através do endereço de contacto indicado no site de pais. Indique em que passo ficou e o que aconteceu. Não envie palavras-passe nem dados completos do cartão.

Bom saber

• Qualquer pessoa que tenha o código pode abrir o seu painel. Partilhe-o apenas com o outro pai, mãe ou cuidador.
• O código apenas abre o painel. O seu filho ativa o Pro com o link de ativação. Consulte Como ativo o Pro para o meu filho?