Um plano adquirido no site para pais é uma Subscrição cobrada pela Paddle, o nosso parceiro de pagamentos.
Período de teste
Os períodos de teste variam consoante a oferta. Antes de pagar, o checkout mostra:
- se está incluído um período de teste e quanto tempo dura,
- o que paga para começar, se aplicável,
- o preço e o período de faturação após o período de teste.
Algumas ofertas têm um período de teste pago ou sem período de teste. Para evitar a próxima cobrança, cancele antes de o período de teste terminar.
Um plano de 3 meses no checkout
Alguns pais nos sites alemão e italiano para pais podem escolher entre 3 meses e 1 ano no checkout. Isto é um teste. Se não vir a opção de escolha, a sua visita não faz parte do teste. Não é possível aderir, e o suporte não pode ativá-la.
O plano de 3 meses é cobrado a cada 3 meses e não tem período de teste gratuito. O checkout mostra o preço de cada opção.
Renovação
O plano renova-se no final de cada período de faturação até cancelar. A confirmação da sua compra mostra o próximo pagamento.
Um preço apresentado por mês não significa sempre faturação mensal. Verifique o período de faturação no checkout.
Cancelamento
- Abra o e-mail de compra da Paddle e utilize o link para gerir a sua Subscrição. Também pode aceder a paddle.net e introduzir o endereço de e-mail que utilizou no checkout.
- Cancele a Subscrição e confirme que recebe uma confirmação.
Eliminar a aplicação não cancela o plano.
Para saber o que acontece após o cancelamento, consulte Como cancelo a minha Subscrição do Knowunity Pro?
Reembolsos
Consulte Como solicito um reembolso?
Adquiriu o Pro na aplicação
Um plano adquirido na aplicação é cobrado pela App Store ou pelo Google Play, não pela Paddle. Consulte Onde adquiri a minha Subscrição?
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