O meu filho já tem Pro. Posso ainda utilizar o plano para pais?

Um link de ativação do plano para pais só funciona numa conta que ainda não tem Pro.

O que o teu filho vê

Se o teu filho abrir o link enquanto está com sessão iniciada numa conta com Pro, a página apresenta Já tens o Pro. Nada é ativado e o teu plano para pais fica por utilizar.

Antes de comprares

Pergunta ao teu filho se o Pro já está ativo na aplicação. Se estiver, descobre como foi adquirido. Consulta Onde comprei a minha Subscrição?

Se já compraste

1. Verifica se o teu filho iniciou sessão com a conta correta. Se não, pode escolher Trocar de conta na página de ativação e iniciar sessão com a conta que deve receber o Pro.
2. Se a conta correta já tem Pro de outra compra, escreve para a nossa equipa de pais. Indica o endereço de e-mail que utilizaste na compra e o que a página de ativação apresenta. Consulta Como entro em contacto com a equipa de pais do Knowunity?

Não compres um segundo plano para pais para resolver esta situação.

Duas subscrições

Uma Subscrição Pro comprada na aplicação continua ativa até a cancelares na App Store ou no Google Play. Comprar o plano para pais não a cancela. Consulta Como cancelo a minha Subscrição do Knowunity Pro?

É bom saber

• Num plano familiar, uma conta que já faz parte de outro plano familiar também não pode aderir.
• Para outras mensagens na página de ativação, consulta Como ativo o Pro para o meu filho?