# Posso partilhar a minha Subscrição ou transferi-la para outra conta?

> Um plano Pro pertence a uma conta. O plano familiar permite ao proprietário adicionar até seis pessoas. As compras efetuadas no website podem ser transferidas para outra conta pelo suporte.

## Uma conta por Subscrição

O Pro está associado à conta Knowunity com a qual foi efetuado o início de sessão no momento da compra. Duas pessoas não podem iniciar sessão na mesma conta para a partilhar, e o Apple Family Sharing não se aplica ao Knowunity.

## Plano familiar

Se o plano familiar estiver disponível no teu país, o proprietário do plano pode adicionar até seis pessoas. Cada membro obtém o Pro na sua própria conta.

1. Abre o separador **Pro** e toca em **Manage plan**.
2. Escolhe a opção de plano familiar e adiciona um membro por **email ou nome de utilizador**.

Regras:

- Só o proprietário pode adicionar ou remover membros.
- Alguém que já tenha Pro, ou que já faça parte de outro plano familiar, não pode ser adicionado.
- Quando um membro é removido, perde o Pro imediatamente.
- Os membros não podem alterar nem cancelar o plano.

O plano familiar é adquirido na aplicação. De momento, não está disponível no website.

## Transferir o Pro para outra conta

Se compraste o Pro com a conta errada, por exemplo a conta de um encarregado de educação em vez da do estudante:

- As **compras efetuadas no website** podem ser transferidas para outra conta. [Contacta o suporte](https://knowunity.com/support) com o email utilizado na compra e o nome de utilizador da conta que deve receber o Pro.
- As **compras efetuadas na App Store e no Google Play** estão associadas à tua conta da loja. Inicia sessão na conta Knowunity correta no dispositivo onde foi feita a compra e utiliza **Restore Subscription** nas **Definições**. Se isso não funcionar, contacta o suporte com o recibo.

Uma Subscrição não pode ser transferida para uma conta que já tenha Pro.

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Source: https://knowunity.pt/help/subscriptions-and-billing/posso-partilhar-a-minha-subscricao-ou-transferi-la-para-outra-conta
Last updated: 2026-10-09