# Por que o preço do Pro é diferente do que esperava?

> Os preços dependem do teu país, do local onde compras (App Store, Google Play ou site) e de qualquer oferta disponível para a tua conta. O preço apresentado no ecrã onde compras é o preço que pagas.

O preço do Pro pode variar entre dois estudantes, entre o teu telemóvel e o teu computador, e de uma semana para a outra. Esta é a razão habitual.

## Por que os preços diferem

- **País.** O preço segue o país da tua conta da loja ou do checkout do site.
- **Onde compras.** A App Store, o Google Play e o site são checkouts separados. Cada um mostra o seu próprio preço e as suas próprias ofertas, pelo que o mesmo plano pode ter um preço diferente em cada um.
- **Ofertas.** Algumas contas têm acesso a um desconto por tempo limitado, um preço para o primeiro ano ou uma opção de pagamento mensal. As ofertas são enviadas apenas para algumas contas e têm prazo. A aplicação mostra quando uma oferta termina.
- **Testes.** Experimentamos preços e planos diferentes com alguns estudantes. Não podes entrar nem sair de um teste.

## Onde ver o teu próprio preço

- **Na aplicação**, abre o separador **Pro** e consulta os planos. O preço aparece no plano antes de comprares, e a loja mostra-o novamente antes de confirmares.
- **No site**, a página de checkout mostra o preço antes de pagares.

Um pai ou mãe que compre no site vê o preço do site. Este pode ser diferente do preço na aplicação do filho ou filha.

## Se já tens o Pro

A aplicação indica que os subscritores ativos do Pro mantêm o preço que pagam. Se cancelares, a aplicação pode informar-te de que o preço vai aumentar e oferecer a possibilidade de reativar a renovação.

## O que o suporte pode e não pode fazer

O suporte não pode igualar um preço ou uma oferta que tenhas visto noutro dispositivo, noutro país ou numa data anterior. O suporte não pode recuperar uma oferta que já terminou.

Para alterar ou comparar planos, consulta *Como mudo o meu plano Pro ou período de faturação?* Para saber quem te cobrou, consulta *Onde comprei a minha Subscrição?*

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Source: https://knowunity.pt/help/subscriptions-and-billing/por-que-o-preco-do-pro-e-diferente-do-que-esperava
Last updated: 2026-11-15