# Como cancelo a minha Subscrição Knowunity Pro?

> Cancela onde compraste: na App Store, no Google Play ou no portal Paddle para compras feitas no website. O Pro mantém-se ativo até ao fim do período pago.

A tua Subscrição é cobrada pela loja onde a compraste, por isso é aí que a cancelas. Cancelar impede a próxima renovação. Mantens o Pro até ao fim do período que já pagaste.

## Na aplicação

1. Abre o separador **Pro**.
2. Toca em **Manage plan** e depois em **Switch to Basic**.
3. Segue os passos. O último passo abre a página de Subscrição da tua loja, onde confirmas o cancelamento.

Se compraste no website, o botão **Manage** no separador Pro abre o teu portal de cliente Paddle.

## iPhone ou iPad (App Store)

1. Abre as **Definições** no teu dispositivo e toca no teu nome.
2. Toca em **Subscrições** e depois em **Knowunity**.
3. Toca em **Cancelar Subscrição**.

Podes também aceder a [apps.apple.com/account/subscriptions](https://apps.apple.com/account/subscriptions).

## Android (Google Play)

1. Abre a aplicação **Play Store** e toca na tua foto de perfil.
2. Toca em **Pagamentos e subscrições** e depois em **Subscrições**.
3. Seleciona **Knowunity** e toca em **Cancelar subscrição**.

Podes também aceder a [play.google.com/store/account/subscriptions](https://play.google.com/store/account/subscriptions).

## Website Knowunity (Paddle)

As compras feitas no website são geridas pelo Paddle, o nosso parceiro de pagamentos. Utiliza uma destas opções:

- Toca em **Manage** no separador Pro na aplicação para abrir o teu portal Paddle.
- Abre o link no email de confirmação de compra do Paddle.
- Acede a [paddle.net](https://paddle.net), localiza a tua transação com o teu endereço de email e cancela aí.

## Informação útil

- Eliminar a aplicação ou a tua conta não cancela uma Subscrição. Cancela-a primeiro.
- Se não tens a certeza de onde a compraste, consulta *Onde comprei a minha Subscrição?*
- Se já foste cobrado por um período que não queres, consulta *Como peço um reembolso?*

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Source: https://knowunity.pt/help/subscriptions-and-billing/como-cancelo-a-minha-subscricao-knowunity-pro
Last updated: 2026-10-09