# Como ativo o Pro através do meu banco?

> Se o teu banco oferece o Knowunity Pro, abre a página Knowunity do teu banco, inicia sessão ou cria uma conta gratuita e introduz o código fornecido pelo banco. O Pro é ativado sem qualquer pagamento.

Alguns bancos oferecem o Knowunity Pro aos seus clientes sem custos. Ativa-o no site do Knowunity com um código fornecido pelo teu banco. Não pagas nada ao Knowunity e não precisas de introduzir dados de pagamento.

## Antes de começar

Necessitas de:

- o link para a página Knowunity do teu banco. O teu banco fornece-te este link.
- o código do teu banco. Alguns bancos enviam um código pessoal. Outros partilham um único código de acesso com todos os seus clientes.

## Ativar o Pro

1. Abre a página Knowunity do teu banco num computador ou telemóvel.
2. Cria uma conta gratuita com **Need an account? Sign up**, ou toca em **Already have an account? Sign in**.
3. Introduz o teu código exatamente como está impresso, incluindo letras maiúsculas.
4. Se o teu banco utilizar um código de acesso partilhado, introduz também os dados do titular da conta. Escreve os primeiros 2 caracteres do primeiro nome, os primeiros 2 caracteres do apelido e os últimos 4 dígitos do IBAN. Nunca introduzas o IBAN completo nem a password do teu homebanking.
5. Toca em **Unlock Pro**.

Quando vires **Pro unlocked!**, toca em **Open in the app** ou **Start learning**. O Pro está agora ativo na tua conta.

## Não funcionou

- **We couldn't activate this code.** Verifica o código e volta a introduzi-lo exatamente como está impresso.
- **This access code is unavailable.** Confirma o código junto do teu banco.
- **Too many attempts. Please try again in an hour.** Aguarda uma hora e tenta novamente.
- **This access code has already been used on your Knowunity account.** A tua conta já tem esta oferta.
- **Activation could not be completed.** Se já tens o Pro, não podes ativá-lo novamente. Caso contrário, tenta mais tarde.

Na página do banco, toca em **Report a bank partner issue** se continuares com dificuldades. Podes também utilizar o [formulário de apoio](https://knowunity.com/support). Inclui o nome do teu banco e a mensagem que vês. Nunca envies o teu IBAN completo.

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Source: https://knowunity.pt/help/subscriptions-and-billing/como-ativo-o-pro-atraves-do-meu-banco
Last updated: 2026-10-10