# O meu código de convite não funcionou ou a recompensa está em falta

> Os códigos só funcionam para novas contas num dispositivo que ainda não tenha usado nenhum. Podes adicionar o link de convite de um amigo nas 24 horas após o registo. Se o código foi aceite, reinicia a app para veres os teus dias Pro.

## O código foi rejeitado

A app mostra uma destas mensagens:

- **Este código de convite não existe.** Verifica os seis caracteres. Os códigos nunca contêm 0, O, 1, I ou L.
- **Não podes usar o teu próprio código de convite.** Pede o código a um amigo.
- **Este dispositivo já usou um código de convite.** Cada dispositivo só pode resgatar um código. Isto também se aplica se a pessoa que te deu o código já tiver usado este dispositivo.
- **Já usaste um convite.** Uma conta só pode ser referenciada uma vez.
- **Não foi possível verificar este código. Toca para tentar novamente.** A ligação estava demasiado lenta. Toca na mensagem para verificar o código novamente.

## Já terminei o registo

Ainda podes adicionar o convite de um amigo nas **24 horas** seguintes à criação da tua conta:

1. Certifica-te de que tens sessão iniciada na nova conta na app.
2. Abre o link de convite do teu amigo no mesmo telemóvel.
3. A app adiciona o convite e mostra **Convite aceite!**

Após 24 horas, a app mostra **Este link é para novas contas** e o convite não pode ser adicionado. Não é possível introduzir um código após o registo. Usa o link em alternativa.

## O código foi aceite mas o Pro não aparece

1. Fecha a app completamente e abre-a novamente. Se a ligação falhou durante o registo, a app tenta o código novamente ao iniciar.
2. Verifica o separador **Pro**. A recompensa aparece como Pro com uma data de fim três dias à frente.
3. Se já tinhas Pro através de uma Subscrição, não são adicionados dias extra. A recompensa aplica-se apenas a contas sem um plano ativo.

## O amigo que convidei registou-se mas não recebi nada

- O teu amigo tem de introduzir o teu código durante o registo, ou abrir o teu link de convite nas 24 horas seguintes à criação da conta.
- Se já tens Pro, não recebes dias extra.
- Aguarda alguns minutos e reinicia a app.

Se nada disto ajudar, [contacta o suporte](https://knowunity.com/support) com o teu nome de utilizador, o nome de utilizador do teu amigo e a data em que se registou.

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Source: https://knowunity.pt/help/referrals-and-rewards/o-meu-codigo-de-convite-nao-funcionou-ou-a-recompensa-esta-em-falta
Last updated: 2026-10-09