# O meu filho não está a usar o Knowunity. O que posso fazer?

> Quando o teu filho não estudou, a página Visão geral oferece Enviar um lembrete, que abre o WhatsApp com uma mensagem curta, e Pedir conselho, que abre uma conversa com o Knowie.

Quando o teu filho não estudou no Knowunity no período que escolheste, a página **Visão geral** indica isso e oferece duas formas de ajudar.

## Enviar um lembrete

1. Abre **Visão geral**.
2. Escolhe **Enviar um lembrete**.
3. O WhatsApp abre com uma mensagem curta e simpática para o teu filho. Podes alterar o texto antes de o enviar.

O Knowunity não envia a mensagem por ti. És tu que a envias a partir do teu próprio WhatsApp.

## Pedir conselho

Escolhe **Pedir conselho**. Isto abre o **Ask** com uma pergunta sobre como motivar o teu filho sem pressão. Consulta *Como obtenho conselhos com o Ask no painel de pais?*

## Verifica primeiro o essencial

- **O teu filho está ligado?** Se o painel mostrar **Falta um passo**, o teu filho ainda não abriu o link de ativação. Consulta *Por que razão o painel de pais está vazio?*
- **É o período correto?** Escolhe **Últimos 30 dias** para ver se foi apenas uma semana mais calma.
- **É a conta certa?** Apenas a conta que abriu o teu link de ativação é considerada.

## Ideias que se adaptam à aplicação

- Sugere um pequeno primeiro passo, como um questionário sobre o tópico do próximo teste.
- Se houver um exame a aproximar-se, o teu filho pode definir a data na aplicação e criar um plano de estudo. O exame aparecerá depois no teu painel.
- Consulta a página **Atividade** juntos em vez de a verificares sozinho.

## É bom saber

O painel mostra apenas a atividade no Knowunity. O teu filho pode estar a estudar de outras formas.

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Source: https://knowunity.pt/help/parents/o-meu-filho-nao-esta-a-usar-o-knowunity-o-que-posso-fazer
Last updated: 2026-11-13