# O meu filho já tem Pro. Posso ainda utilizar o plano para pais?

> Um link de ativação não pode ser utilizado numa conta que já tem Pro. Verifica onde o Pro existente foi adquirido antes de comprares o plano para pais, para não pagares duas vezes.

Um link de ativação do plano para pais só funciona numa conta que ainda não tem Pro.

## O que o teu filho vê

Se o teu filho abrir o link enquanto está com sessão iniciada numa conta com Pro, a página apresenta **Já tens o Pro.** Nada é ativado e o teu plano para pais fica por utilizar.

## Antes de comprares

Pergunta ao teu filho se o **Pro** já está ativo na aplicação. Se estiver, descobre como foi adquirido. Consulta *Onde comprei a minha Subscrição?*

## Se já compraste

1. Verifica se o teu filho iniciou sessão com a conta correta. Se não, pode escolher **Trocar de conta** na página de ativação e iniciar sessão com a conta que deve receber o Pro.
2. Se a conta correta já tem Pro de outra compra, escreve para a nossa equipa de pais. Indica o endereço de e-mail que utilizaste na compra e o que a página de ativação apresenta. Consulta *Como entro em contacto com a equipa de pais do Knowunity?*

Não compres um segundo plano para pais para resolver esta situação.

## Duas subscrições

Uma Subscrição Pro comprada na aplicação continua ativa até a cancelares na App Store ou no Google Play. Comprar o plano para pais não a cancela. Consulta *Como cancelo a minha Subscrição do Knowunity Pro?*

## É bom saber

- Num plano familiar, uma conta que já faz parte de outro plano familiar também não pode aderir.
- Para outras mensagens na página de ativação, consulta *Como ativo o Pro para o meu filho?*

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Source: https://knowunity.pt/help/parents/o-meu-filho-ja-tem-pro-posso-ainda-utilizar-o-plano-para-pais
Last updated: 2026-11-13