# Como funcionam o período de teste, a renovação e o cancelamento do Knowunity Pro para Pais?

> O checkout mostra se a sua oferta inclui um período de teste, o preço e o período de faturação. O plano renova-se até cancelar através do link no e-mail de compra da Paddle ou em paddle.net.

Um plano adquirido no site para pais é uma Subscrição cobrada pela Paddle, o nosso parceiro de pagamentos.

## Período de teste

Os períodos de teste variam consoante a oferta. Antes de pagar, o checkout mostra:

- se está incluído um período de teste e quanto tempo dura,
- o que paga para começar, se aplicável,
- o preço e o período de faturação após o período de teste.

Algumas ofertas têm um período de teste pago ou sem período de teste. Para evitar a próxima cobrança, cancele antes de o período de teste terminar.

## Um plano de 3 meses no checkout

Alguns pais nos sites alemão e italiano para pais podem escolher entre **3 meses** e **1 ano** no checkout. Isto é um teste. Se não vir a opção de escolha, a sua visita não faz parte do teste. Não é possível aderir, e o suporte não pode ativá-la.

O plano de 3 meses é cobrado a cada 3 meses e não tem período de teste gratuito. O checkout mostra o preço de cada opção.

## Renovação

O plano renova-se no final de cada período de faturação até cancelar. A confirmação da sua compra mostra o próximo pagamento.

Um preço apresentado por mês não significa sempre faturação mensal. Verifique o período de faturação no checkout.

## Cancelamento

1. Abra o e-mail de compra da Paddle e utilize o link para gerir a sua Subscrição. Também pode aceder a [paddle.net](https://paddle.net) e introduzir o endereço de e-mail que utilizou no checkout.
2. Cancele a Subscrição e confirme que recebe uma confirmação.

Eliminar a aplicação não cancela o plano.

Para saber o que acontece após o cancelamento, consulte *Como cancelo a minha Subscrição do Knowunity Pro?*

## Reembolsos

Consulte *Como solicito um reembolso?*

## Adquiriu o Pro na aplicação

Um plano adquirido na aplicação é cobrado pela App Store ou pelo Google Play, não pela Paddle. Consulte *Onde adquiri a minha Subscrição?*

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Source: https://knowunity.pt/help/parents/como-funcionam-o-periodo-de-teste-a-renovacao-e-o-cancelamento-do-knowunity-pro-para-pais
Last updated: 2026-11-13