# Como ativo o Pro para o meu filho com um código de ativação?

> Introduz o código de ativação na aplicação do teu filho para associar a Subscrição à conta existente. Cria uma conta primeiro se ele ainda não tiver uma.

Depois de comprar o Pro para o teu filho no website, ou de receber um código de um parceiro, tens de o associar à conta Knowunity do teu filho.

## Ativar o código

1. Certifica-te de que o teu filho tem uma conta Knowunity e que está com ela iniciada na aplicação. Não cries uma nova conta se ele já usar uma.
2. Abre o link de ativação do e-mail de confirmação no dispositivo do teu filho, ou introduz o código onde a aplicação o solicitar.
3. Confirma. O Pro fica ativo nessa conta imediatamente.

## O código é inválido

- Verifica se há erros de digitação. Copia o código do e-mail em vez de o escrever manualmente.
- Um código só pode ser utilizado uma vez. Se já foi ativado, abre o separador **Pro** na conta do teu filho para confirmar que o Pro está ativo.
- Os códigos têm um limite de algumas tentativas por hora. Aguarda e tenta novamente.

## Perdi o código

O código está no e-mail de confirmação de compra. Se não o conseguires encontrar, [contacta o suporte](https://knowunity.com/support) com o endereço de e-mail que usaste no momento da compra e os detalhes da transação.

## O Pro está na conta errada

Se o código foi ativado na conta de um pai ou numa segunda conta por engano, consulta *Posso partilhar a minha Subscrição ou transferi-la para outra conta?*

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Source: https://knowunity.pt/help/parents/como-ativo-o-pro-para-o-meu-filho-com-um-codigo-de-ativacao
Last updated: 2026-10-09