# Porque é que o chat de IA mostra avisos de memória?

> Algumas contas veem avisos de carregamento ou atualização de memória e um botão Memória. Estes controlos de personalização estão a ser testados e não eliminam a tua conta.

Alguns estudantes veem **a carregar memória...** ou **Memória atualizada** no chat de IA. Estes avisos estão a ser testados. Outras contas podem ter conversas personalizadas sem ver os avisos. Não é possível aderir ou sair do teste, e o suporte não pode ativar os avisos.

## O que significam os avisos

Os avisos indicam que o Knowie está a carregar ou a atualizar informações usadas para personalização. Não são um pedido para fazeres upload de outro ficheiro.

Se quiseres que uma resposta use informações diferentes, explica a correção na tua mensagem. Confirma as respostas importantes com o material da tua disciplina.

## O botão Memória

Alguns estudantes têm também um botão **Memória** no painel de anexos ou ferramentas. Abre esse painel e toca no botão para alterar as definições de personalização que este controla. Outras contas não têm este atalho.

Desativar este botão não é um pedido de eliminação de conta. Não o uses como forma de eliminar a tua conta ou o histórico de chat. Consulta *Como posso eliminar a minha conta?* para eliminar a conta.

## Algo parece errado

Se um aviso ficar no ecrã ou a personalização parecer incorreta, atualiza a aplicação e tenta novamente. Usa o [formulário de suporte](https://knowunity.com/support) em *IA ou qualidade de conteúdo* se o problema persistir. Inclui o aviso e uma captura de ecrã, sem partilhar informações que não queiras que o suporte veja.

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Source: https://knowunity.pt/help/ai-and-study-tools/porque-e-que-o-chat-de-ia-mostra-avisos-de-memoria
Last updated: 2026-10-23