# Tenho duas contas. Qual devo manter?

> O Pro, as sequências e os uploads pertencem a uma conta e não podem ser fundidos. Fica com a conta que tem a tua Subscrição e elimina a outra.

É fácil acabar com duas contas, por exemplo uma criada com o Google e outra com um endereço de e-mail. As contas não podem ser fundidas.

## Descobre qual conta tem o quê

- Inicia sessão em cada conta e verifica o separador **Pro**. A conta que mostra um plano ativo é aquela à qual a tua compra está associada.
- Verifica qual conta tem os teus uploads, pastas e sequência no perfil.

## Fica com uma conta

1. Decide qual conta manter. Normalmente é aquela com o Pro.
2. Se necessário, altera o e-mail para o endereço que queres usar. Consulta *Como altero o meu endereço de e-mail?*
3. Elimina a outra conta. Consulta *Como elimino a minha conta?*

## O meu Pro está na conta errada

- As compras feitas no website podem ser transferidas para outra conta pelo suporte. [Contacta o suporte](https://knowunity.com/support) com ambos os nomes de utilizador e o e-mail usado na compra.
- As compras feitas na App Store e no Google Play estão associadas à conta da loja. Inicia sessão na conta Knowunity correta no dispositivo onde compraste o Pro e utiliza **Restaurar Subscrição** nas **Definições**.

## Como evitar isto no futuro

Inicia sempre sessão com o mesmo botão que usaste no registo: Google, Apple ou e-mail.

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Source: https://knowunity.pt/help/account-and-login/tenho-duas-contas-qual-devo-manter
Last updated: 2026-10-09