# Como posso eliminar a minha conta?

> Elimina a tua conta em Conta e segurança. Cancela primeiro qualquer Subscrição. A eliminação é permanente e o email fica disponível para utilização após cerca de sete dias.

## Antes de eliminar

- **Cancela a tua Subscrição.** Eliminar a conta não cancela uma Subscrição Pro na App Store, Google Play ou Paddle. Consulta *Como posso cancelar a minha Subscrição Knowunity Pro?*
- **Guarda o que precisares.** Os teus uploads, pastas, sequência e progresso são removidos e não podem ser restaurados.
- Se apenas precisas de uma pausa, podes simplesmente terminar sessão.

## Eliminar a conta na aplicação

1. Abre o teu perfil e toca no ícone de engrenagem para abrir as **Definições**.
2. Toca em **Conta e privacidade**, depois em **Conta e segurança**.
3. Faz scroll até à **Zona de perigo** e toca em **Eliminar conta**.
4. Escolhe um motivo e confirma com **Eliminar a minha conta**.

## O que acontece a seguir

- O teu perfil e uploads desaparecem imediatamente.
- Os dados restantes são totalmente anonimizados num prazo de cerca de sete dias.
- Podes registar-te novamente com o mesmo email assim que a eliminação estiver concluída, o que normalmente demora cerca de sete dias.

A eliminação não pode ser revertida, mesmo durante esses sete dias.

## Não consigo iniciar sessão para eliminar a conta

Recupera primeiro o acesso, consulta *Não consigo iniciar sessão na minha conta*. Se isso for impossível, [contacta o suporte](https://knowunity.com/support) a partir do endereço de email associado à conta para que possamos verificar que é tua.

## Um pai/mãe a eliminar a conta de um filho

Inicia sessão na conta do teu filho e segue os passos acima. Se não conheces as credenciais, contacta o suporte a partir do endereço de email registado na conta.

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Source: https://knowunity.pt/help/account-and-login/como-posso-eliminar-a-minha-conta
Last updated: 2026-10-09