# Alguém pode estar a usar a minha conta

> Termina a sessão noutros dispositivos em Conta e segurança e altera a tua palavra-passe. Pode demorar até 30 minutos para os outros dispositivos terminarem a sessão.

Se vires atividade que não reconheces, ou se iniciaste sessão num dispositivo partilhado, protege a tua conta em dois passos.

## 1. Terminar sessão em todos os outros dispositivos

1. Abre o teu perfil e toca no ícone de engrenagem para abrir as **Definições**.
2. Toca em **Conta e privacidade**, depois em **Conta e segurança**.
3. Em **Sessões**, toca em **Terminar sessão noutros dispositivos**.

O dispositivo que estás a usar mantém a sessão iniciada. Os outros dispositivos terminam a sessão em até 30 minutos.

## 2. Alterar a tua palavra-passe

Em **Conta e segurança**, **Início de sessão**, define uma nova palavra-passe. Se a tua conta utiliza o início de sessão com Google ou Apple, altera a palavra-passe dessa conta Google ou Apple e verifica os dispositivos ligados.

## 3. Verificar o teu endereço de e-mail

Em **Início de sessão**, certifica-te de que o e-mail associado à conta ainda é o teu. Se foi alterado e não consegues iniciar sessão, [contacta o suporte](https://knowunity.com/support) a partir do teu endereço de e-mail original.

## Compras que não fizeste

Se uma Subscrição foi comprada na tua conta sem o teu consentimento, consulta *Por que fui cobrado novamente?* e solicita um reembolso à loja que te cobrou.

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Source: https://knowunity.pt/help/account-and-login/alguem-pode-estar-a-usar-a-minha-conta
Last updated: 2026-10-09